Centre Médico-Social Municipal

"Quel déclin inexorable ! Les assistantes font la loi et terrorisent même les médecins ! Impossible de les joindre au téléphone, la prise de rendez-vous sur internet ne fonctionne pas, il y a même des messages pour nous dissuader de venir physiquement pour prendre rendez-vous ! Tout semble être fait pour que les assistantes n'aient pas à travailler. Je tiens à préciser que le personnel médical est compétent et n'est pas remis en cause. Les médecins, tout comme les patients, subissent cette situation intolérable. Jusqu'à quand cela va-t-il perdurer ? Que fait le Maire? Le défunt Maire Claude Pernės doit se retourner dans sa tombe 😞."

"Accueil téléphonique lamentable qui donne envie d'aller voir ailleurs."

"Venu pour une ivg tout le monde était très gentil et compréhensif. Les infirmières sont top."

"Résultat d’examen très négatif et potentiellement grave donné par le secrétariat médical sans vérification de mon identité, remise à la main (pas même sous enveloppe) et surtout sans l’explication médicale qui va avec ! Après appel pour parler à ma médecin, le secrétariat m’indique son absence mais surtout que j’ai été contactée alors que non. Apres une nuit d’horreur, la médecin m’appelle pour m’expliquer le résultat, le secrétariat n’aurait jamais dû me donner les résultats comme ça, personne n’a vérifié si on avait bien mon numéro de téléphone pour me prévenir du résultat négatif (il fallait attendre 1 mois pour le retour d’examen, sans réponse de leur part tout allait bien, un appel ça n’allait pas ! Je laisse imaginer comment je suis tombée des nues en récupérant après un mois ce résultat car, “heureusement”, j’ai voulu obtenir mes résultats par écrit en ne croyant pas juste des mots. La médecin m’a précisé qu’elle m’avait envoyé par courrier les résultats mais de ne pas hésiter à relancer si non-reçus car le service d’envoi de la Mairie était parfois déficient… ! En somme, vous pouvez donc avoir un cancer et, au final, ne jamais le savoir avec eux ! Extrêmement grave comme gestion. J’ai eu une recommandation pour un examen complémentaire par la médecin avec l’hôpital de Montreuil mais, là encore, n’étant pas spécialiste, j’aurais apprécié avoir un nom ou le numéro de téléphone direct du service en question. L’accompagnement, et pas à moitié, est essentiel dans la prise en charge médicale."

"Non le Cms n’est pas ce que ceux qui donnent 1* veulent bien dire. Contactez votre médecin traitant et vous verrez s’il aura un rdv à la minute! Pour les cas d’urgence le Cms est ouvert le soir et le week-end en passant par le samu qui délivre un numéro qui vous permet de consulter tout de suite. De plus en semaine il il y a deux solutions soit téléphoner et être patient car après deux ou trois tentatives en général ça décroche soit aller sur leur site où on peut savoir quand un rendez vous est disponible. Cela n’a jamais été d’attendre 3 mois pour un rendez-vous même en ophtalmo où il faut appeler le 1re du mois pour le suivant. Ceci dit les médecins sont très compétents quelle que soit la spécialité."

"J'oublierais jamais madame fleury celine qui quand je venais pour un suivis de grossese à 17 ans et demi me forcais a aller voir une conseillère conjugal alors que j'en avais pas besoin ou qu'a chaque rdv gyneco elle me parler d avorter a l étranger essayer de me traumatisé sur l'accouchement a chaque rdv que j' avais l'imite pour que je change d'avis et en plus personne froide."

"Le CMS a changé et pas dans le positif..! Pour avoir un rendez-vous il faut s’y préparer 4 mois à l’avance et encore faut-il qu’il soit honoré J’ai mon médecin traitant qui me suis depuis plus de 20 ans pour avoir un rendez vous même urgent il faut attendre 3 mois. Les rdv téléphonique je n’en parle même pas catastrophique alors que le centre est toujours vide discutez et plus intéressant que répondre au besoin du patient. Incapable également de prévenir lors de l’annulation du rendez-vous donc on loupe le travail on fait garder les enfants pour arriver devant le centre qui indique fermer ou alors rdv annuler. Étant moi même dans le paramédical je trouve que ce centre néglige de plus en plus ces patients. Dommage car les médecins sont malgré tout top"

"Sur place le personnel est très bien mais pour les joindre par téléphone c’est impossible de pouvoir prendre rendez-vous et ça c’est vraiment embêtant !!!!"

"On a tendance à mettre des avis que lorsqu'on a pas été satisfait du service. Ici, je vais faire l'inverse : service efficace, très bon rapport qualité/prix chez le dentiste et autres praticiens."

"Un grand changement au niveau de l'équipe soignante,l'ambiance n'est plus la même du tout,prendre un rdv au téléphone est devenu extrêmement compliqué...c'est bien dommage puisque ce centre était réputé auparavant,contrairement à aujourd'hui."