Centre Municipal de Santé Henri Dret

"Cher responsable J'aimerais savoir pourquoi on doit aller ailleurs, pourquoi elle (dame de la réception)précise impoliment qu'elle a de la famille, pourquoi ils veulent toujours ne pas venir ici ??? Mon bébé de 6 mois avait rendez-vous à 14h30 pour un vaccin le 22 août et malheureusement nous sommes arrivés à 14h45, À notre arrivée une dame nous a dit d'attendre dans la salle d'attente, elle a bien préciser il y avait un persone puis le médecin vous appellerait. Nous attendons après quelques minutes, une autre dame est arrivée et nous a dit que le rendez-vous était annulé pour retard. Ma femme s'est excusée pour le retard et également préciser aujourd'hui mon bébé doit se faire vacciner, ils s'en fichaient. Cela fait 7 mois que nous venons ici, nous en avons marre du comportement grossier de toutes les réceptionnistes. Une dame(noir) est très sympathique et serviable . À chaque fois, nous attendons au moins demi heure - une heure et souvent une heure et demie avec nouveau-né, nous ne réclamons jamais pourquoi nous attendons longtemps. Une dame nous a dit qu'elle avait de la famille et qu'elle n'accepterait pas de retard, elle nous a également dit d'aller ailleurs. J'ai eu une terrible expérience (le 22 août à 14h50). Cordialement"

"J'ai été chez la sage femme aujourd'hui, franchement elle est au trop, elle écoute, elle conseil, elle pronde le temps pour comprendre, c rare de trouver une sage femme pareille, merci beaucoup"

"Les dentistes sont nuls c'est une catastrophe ils sont incapables d'honorer les rdv à chaque fois ils trouvent des prétextes bidon pour vous refixer un rdv dans 3 mois qu'ils ne pourront pas assurer. C'est une honte il ya qu'a villeneuve qu'on voit ça."

"Que dire : incompétence et ingérence totales. Devant une opération programmée le lundi, je m’adresse le vendredi à cet établissement qui me promet un résultat dans la soirée. Celui-ci est réceptionné vers 19h00. Impossible de lire le compte rendu sur SI-DEP et UNILABS. Manifestement, l’infirmière n’a pas relevé la bonne année de naissance (seule information demandée par SI-DEP pour recevoir son mot de passe). Je consulte leur site en ligne pour les joindre le samedi (une semaine sur deux). Impossible. Heureusement que le samedi matin, un centre a pu me dépanner sans rdv. De plus, au regard du relevé nasal (une narine et non deux - deux tours d’écouvillon), il pourrait être légitime de se poser la question sur la fiabilité du test."

"Les infirmières à fuir, pas une pour rattraper l’autre, sont malveillantes, et très désagréables, en restant poli, tout ce qu’elle ne sont pas !!! Une infirmière prénommé Gladys, en particulier, tout est à revoir."

"Ne décroche pas le téléphone. Pourtant c'est ouvert."

"Le téléphone ne répond pas, j’écoutais à 35 minutes la musique qui corrodait les oreilles, puis j’entendais un signal des gens qui parlaient et l’appel tombait sur le message vocal. Chaque jour, le téléphone est comme ça"

"Ne prennent pas de nouveaux patients, même sans rendez-vous. Mon médecin traitant étant parti en retraite soudainement, j'avais besoin d'une consultation unique, le temps de retrouver un nouveau médecin traitant. Je précise que j'habite Villeneuve et qu'aucun médecin de la ville ne prend de nouveaux patients.Je me suis heurté à un mur : Les médecins du centre ont donné cette instruction. Le site de la ville fait pourtant comme si c'était un service ouvert à tous... (Solidarité, tralalilalère...) Il n'est précisé nulle part qu'il faut déjà être client ! En plus ils annoncent une ouverture à 8h30 et ils ouvrent à 8h45...Les gens, dont femmes enceintes et vieillards vacillants, poireautent 20 minutes dehors, debout bien entendu, tout ça pour se faire jeter impitoyablement une fois à l'intérieur. TU PARLES D'UN SERVICE PUBLIC !!!! Peut-on savoir quelle est la mission de cet établissement financé par nos impôts locaux et qui agit de la même manière que les cabinets privés ?"

"Bonjour, Que ce soit les secrétaires, infirmières et médecins l'accueil est chaleureux, merci à vous."

"Ça fais des années que suis suivie dans ce centre je n'ai jamais été dessus, de l'accueil jusqu'au dentaire . Ils sont très accueillant, ils mettent en confiance. Franchement petit centre mais ..... bref j'aime ce centre 5 Étoiles. Un remerciment au spéciale au Dr MASSET la gynéco même si elle est un peu froide 😊😊😊"