Centres municipaux de santé de la ville de Pantin

"Je fréquente ce centre depuis presque deux ans personnel tjrs à l'écoute. Un grand merci à mon médecin traitant dr Anne Mottais et à l'accueil franchement rien à dire service dentaire radiologie gynéco"

"mes deux filles en fauteuil sont très connueset celle qui est valide idem toute notre famille est recue avec grande gentillesse par tout le monde ,,tout est juste de parfait depuis 40 ans,,,agrandissez juste avec encore d'autres spécialistes,,,merci"

"Service radiologie au top très efficace et rapide, une dénommé Inès à l'accueil est très sympas et à l'écoute elle a même pris l'initiative de ramener un verre d'eau à ma mère qui était un peu dans le mal"

"J'ai eu le droit à un accueil désagréable . Si vous n’aimez pas le contact humain ou si vous n’avez pas la vocation nécessaire, laissez votre place à quelqu’un d’autre qui pourra redorer l’image de votre métier."

"Les médecins sont globalement compétents dans ce centre mais leur comptabilité est devenu catastrophique depuis le covid. Je ne compte même plus le nombre de fois où j'ai reçu des courriers de factures impayées alors que j'avais déjà clairement payé, preuve à l'appui. J'en ai reçu encore une aujourd'hui. C'est scandaleux d'autant que je ne suis pas la seule dans ce cas"

"Franchement grosse déception de l'accueil. Em sachant que j'ai appelé à plusieurs reprises le centre avant de se présenter ça raccroche et ça ne répond pas tous les services c'est honteux pour vous représentez pas la ville de Pantin. Un service quasi nul."

"Ma sœur s’est rendue dans ce centre pour une échographie pelvienne suite à des douleurs pendant ses règles. Elle a été reçue par une sage-femme froide, distante, et complètement dénuée d’empathie. Mais le pire reste cette phrase, prononcée sèchement dès la fin de l’examen : « Vous ne pourrez jamais avoir d’enfants. » Comment peut-on balancer une chose aussi violente sans explication, sans ménagement, sans aucun accompagnement psychologique ? Et surtout, comment peut-on affirmer cela sur la seule base d’une échographie, sans bilan complémentaire ? C’est non seulement médicalement douteux, mais humainement inacceptable. Cette professionnelle n’a clairement pas sa place dans ce métier. Une sage-femme est censée accompagner, rassurer, informer. Là, il s’agit d’un comportement destructeur et toxique. Et nous ne sommes visiblement pas les seuls à avoir vécu une mauvaise expérience avec elle, au vu des retours que nous avons entendus par la suite. En tant que centre médical, vous avez la responsabilité de surveiller le professionnalisme et l’attitude humaine de votre personnel. Et en tant que sage-femme, cette personne devrait sérieusement se remettre en question."

"J'ai eu le malheur de tomber sur une secrétaire charmante mais manifestement incompétente, qui m'a fait attendre une heure pour que mon bébé soit reçue par...personne. De 18h à 19h environ. En effet, il n'y avait pas de médecin présent, elle a donc proposé de voir une infirmière. J'étais ravie. Mal m'en a pris. L'infirmière m'a dit que c'est impossible, apparemment il faut voir un médecin avant. Peut-être la secrétaire devrait le savoir. Vous êtes prêts pour le meilleur conseil du monde: désolée allez dans un autre établissement. Whouah. J'ai mieux : Ne faites pas perdre leur temps aux gens !"

"Jour de férié et ça affiche ouvert aucune information ni affiche sur la porte."

"/!\ ATTENTION /!\ En juin 2022, j'ai effectué une prise de sang au Centre Médical de Santé de Pantin, et deux semaines plus tard, j'ai été faussement diagnostiqué VIH positif à cause d'une erreur de leur part. Ce diagnostic erroné m'a causé une détresse émotionnelle extrême pendant six jours, aggravée par un manque de communication et d'assistance de leur côté. De plus, le personnel n'a jamais pris le temps de discuter des résultats en personne, me laissant seul avec cette nouvelle choquante. Deux ans plus tard, non seulement cette expérience reste un traumatisme, mais le centre a également exigé le paiement d'une facture impayée sans aucun geste de compassion ou d'excuse pour leur erreur initiale. Le manque de professionnalisme et d'empathie de ce centre est alarmant, et je conseille à quiconque de réfléchir à deux fois avant de consulter ce service."