Maison de Santé du Guiers

"Une étoile c'est déjà de trop !! Secrétaire ultra désagréable, non empathique, renvoie chier les patients, parle mal, raccroche au nez et j'en passe.... Ont a un médecin traitant mais jamais possible d'avoir un rendez-vous avec le médecin, toujours un remplaçant ou un confrère. Pour un rendez-vous en urgence (gastro, douleur survenue au dernier moment ou autre ) Impossible d'avoir un rendez-vous rapidement. Rendez-vous en urgence trois semaines après.... ou alors réponse de la secrétaire fallait prévoir votre rendez-vous en avance . Alors désolée mais je ne prévois pas d'avoir une gastro ou de me tordre la cheville.... À quoi sert d'avoir un médecin traitant dans ce cas-là....."

"Médecins au top RAS coté personnel(s) Par contre un gros problème existe , quelque soit l'operateur téléphonique 5 g on n en parle même pas !!! celui -ci ne passe pas et en plus aucune connexion WIFI pour les clients alors que la fibre est déployée ou changer d operateur !!! On est en 2025 ! fini le papier , alors oui, mais mettez une connexion correcte wifi pour 40 euros pour tout le bâtiment cela ne va pas ruiner votre salaire !!!! lorsque que l on doit récupérer certains documents sur les différents sites médicaux . ex Cardioparc , Mon espace santé , Analyses sanguines ..... etc Ce n est pas toujours le cas, mais les médecins n'ont pas toujours reçus les résultats Il est très facile de regarder directement sur les sites via un smartphone lorsque que la connexion est bonne Une prise de RDV en ligne serait pas mal car il est impossible d avoir la secrétaire le de téléphone est décrocher la majeur partie du temps Obliger de se déplacer pour un RDV Un réel effort doit être fait de ce coté la ."

"j'avais un rendez vous ce jour à 08h45, la secrétaire, peu aimable, m'a répondu qu'il n'y avait aucun rendez vous à mon nom . Je lui ai confirmé que j'avais bien rendez vous avec le post it qui m'avait été remis . Mais elle n'a rien voulu savoir . Donc impossible de voir mon médecin traitant . Il faut déjà un temps fou pour avoir un rendez vous . Heureusement que l'autre secétaire est très aimable . Je n'en veux pas au cabinet mais à cette secrétaire qui ne se met pas du tout à la place du patient ."

"J appelle suite à une recommandation diagnostic TSA (seul un médecin pose un diagnostic), avec un diagnostic déjà posé pour HPI, soit TSA asperger. Secrétaire au téléphone : comportement inadmissible et agressif au téléphone, pparle par dessus mes dires et raccroche au nez des patients....pas vraiment adapté face a une personne atypique comme moi....Il y a des personnes au chômage qui feraient bien mieux qu elle, qui n a rien à faire en contact avec le public. Mademoiselle je vous conseille de changer de comportement rapidement et de respecter les gens"

"Inadmissible !!! La secrétaire ne répond JAMAIS, même le lundi matin a 8h. Ça sonne dans le vide ou occupé toute la matinée... Et en prime très désagréable au téléphone lorsqu'elle daigne répondre !!! Je peux comprendre qu'elle soit déborder mais ils ont qu'à trouver une autre solution pour prendre des rdz en urgence . C'est INADMISSIBLE !!!!"

"Je n'ai pas le même avis que certains commentaires, les médecins font leur possible mais à un moment il ne peuvent pas travailler jour et nuit! Je vais dans cette maison depuis 20 ans et je suis toujours satisfaite du médecin ,elle prend toujours le temps de m'écouter. MERCI."

"Non .tout se qui est dit est vrai. Impossible d'avoir un rdv quand ont est malade .Ça sert à rien d'avoir un médecin traitant. La secrétaire est absolument exécrable. Je conçoit que les médecins sont blindé. Mais comment faisait le docteur Faure... Bien sûr les urgences.. mais c'est inadmissible d'aller au urgences pour une ordonnance pour des antibiotiques."

"Appeler le matin pour un problème rendez vous dans l après midi un seul appel la secrétaire très sympathique"

"Une secrétaire vraiment incompétente, qui vous parle comme si c’était votre ami. Aucun professionnalisme vraiment 0. Donne des rendez-vous à sa guise, et ce permet de faire des commentaires comme si elle était medecin. À gerber !"

"C'est sans commentaire : quand enfin après six tentatives sur une journée on parvient à avoir qqn au bout du fil, on s'entend proposer un RV au mois de février, lol, soit 3 mois + tard... Comment font-ils à la Maison Médicale de Pont pour que les délais soient beaucoup plus réduits?? Un conseil donc: anticiper et prendre plusieurs RVs annuels (en prévoyant de tomber malade à peu près à ce moment-là), et quitte à annuler ensuite si pas besoin, ça libérera toujours la place pour qqn d autre. Ou bien plus sérieusement aller voir ailleurs, ce que nous avons choisi de faire pour désengorger la maison médicale de St-Genix, et par solidarité avec ceux de St-Genix et alentour qui n'ont pas de moyen de locomotion et donc pas le choix du lieu où se faire soigner: eh hop, 6 patients de moins, ça devrait les ravir puisque pour reprendre les mots entendus nous avons trop de patients... Contradictoire avec le refus récent d'intégrer une infirmière qui se proposait en prestations avancées pour justement soulager les médecins de certains actes, et remédier par là au trop-plein de patients... (ingérence louable tombant à pic mais qui visiblement ne s avérait pas bienvenue dans un mode de fonctionnement peut-être particulier...)"